此問題為電控系統中最為常見的問題。如遇到馬達無法動作時，一般簡易測試方法為交叉測試，例如背部(A板)馬達無法動作，而床身馬達可以動作(床身升降正常)時，此時將背板馬達與床身馬達插頭都拔除，並將床身馬達插頭安裝於控製盒上的背部馬達插座上，將背部馬達插頭安裝於控制盒上的床身馬達插座上，兩者置換，然後按手控器上的背部升降鍵，如果床身升降能正常運作，但是按手控器上的床身升降鍵，背部無法動作亦指背部馬達故障可能性較大。如果依上述方法測試，但是床身升降無法動作，而背部馬達卻可動作，此時便是手控器或控制何故障機率較高。
